Ürünümü Ne Kadar Sürede İade Edebilirim?
Eğer filiakids.com.tr üzerinden alışveriş yaptıysanız ürünün iadesini 15 gün içerisinde kargolar aracılığı iade edebilirsiniz.
Ürünümü Nasıl İade Edebilirim?
İade talebinizi whatsapp iletişim hattımızdan bize iletebilirsiniz.
İade Ücretimi Ne Zaman Geri Alabilirim?
COVİD-19 Salgını nedeniyle inceleme sürecimizde değişiklik yaptık.İade ürününüz depomuza ulaştıktan sonra 5 iş günü boyunca dezenfekte edilmektedir. Bu işlem sonunda 5 günlük inceleme sürecimiz başlamaktadır. İade koşullarına uyan ürünlerin ücret iadesi, iade onay mailiniz geldikten sonra 2 ile 7 iş günü içerisinde yapılmaktadır.
Ürünleri Gönderirken Kargo Masraflarını Ben Mi Ödeyeceğim?
Değişim gönderilerinizin kargo masrafları size aittir. İadesini istediğiniz ürün veya ürünleri orjinal kutusu zarar görmeyecek şekilde size whatsapp hattımız üzerinden ileteceğimiz bilgiler ile gönderebilirsiniz. İlettiğimiz bilgiler haricinde gönderdiğiniz kargolar tarafımızca kabul edilememektedir.
Hangi Ürünleri İade Edemiyorum?
Kullanılmış ve/veya tek kullanımlık ürünlerin değişimi kabul edilmemektedir. Kozmetik ve kişisel bakım ürünleri, iç giyim ürünleri değiştirilememektedir. Gıda ürünleri, yiyecek ve içeceklerde sağlık nedeniyle değişim yapılmamaktadır. Ayrıca güvenlik malzemelerinde de güvenlik nedeni ile değişim yapılamamaktadır.
Hatırlatma!
İade taleplerinizin geçerli ve eksiksiz olabilmesi için ürünleriniz ile birlikte mutlaka faturanız yada irsaliye makbuzunuzun olması gerekmektedir. Değişim talebini ürünleriniz size ulaştıktan sonra 15 gün içerisinde oluşturmanız gerekmektedir.